Política de Privacidade

Política de Privacidade

PuzzleFree ("nós", "nos" ou "nosso") compromete-se a proteger a sua privacidade e a salvaguardar os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são recolhidos, usados e protegidos quando utiliza a plataforma de jogos de puzzles PuzzleFree (o "Serviço"). Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 ("RGPD") e as leis de proteção de dados aplicáveis da União Europeia. Se não concordar com esta Política de Privacidade, por favor não utilize o Serviço.

Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais ao abrigo do RGPD é:

• Nadzeya Yashchuk
• Käferheimerstraße 153b / Tür 12, 5071 Wals-Siezenheim, Áustria
• Email: nadin@puzzlefree.game

Categorias de Dados Pessoais

Processamos as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados de Conta

Endereço de e‑mail, nome de utilizador ou nome de apresentação, e dados de autenticação (armazenados de forma segura, encriptada ou com hash quando aplicável).

Dados de Jogo e da Plataforma

Progresso nos puzzles, tempos de conclusão, pontuações, classificações, conquistas, recompensas, preferências e definições.

Perfil Público e Dados da Comunidade

Quando utiliza o PuzzleFree, alguma informação pode ficar associada ao seu perfil público, incluindo o seu nome de utilizador ou nome de apresentação, avatar, estatísticas de jogo, puzzles concluídos, conquistas, classificações e histórico de atividade. Endereços de e‑mail nunca são exibidos publicamente.

Perfis Públicos

O PuzzleFree disponibiliza perfis públicos de utilizador que podem ser consultados por outros utilizadores. A informação exibida nos perfis públicos pode incluir o seu nome de utilizador ou nome de apresentação, avatar, progresso de jogo, puzzles concluídos, conquistas, classificações, avaliações e outras informações relacionadas com o jogo que não sejam sensíveis. Compreende e concorda que esta informação é visível publicamente por predefinição. Não deverá incluir informações pessoais ou sensíveis no seu nome de utilizador ou conteúdo do perfil.

Dados Técnicos e de Utilização

Endereço IP, informações do dispositivo e do navegador, sistema operativo, horários de acesso e registos (logs) necessários para operar e proteger o Serviço.

Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para:

• fornecer e operar o Serviço e as contas de utilizador
• permitir funcionalidades de jogo e sincronizar o progresso
• exibir classificações, placares, conquistas e funcionalidades comunitárias
• fornecer apoio ao cliente e responder a pedidos
• garantir segurança, prevenir fraude e uso indevido
• analisar e melhorar o desempenho da plataforma e a experiência do utilizador
• cumprir obrigações legais

Base Legal para o Tratamento (RGPD)

O tratamento de dados pessoais baseia‑se em:

• Art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD (Contrato): fornecimento de contas, funcionalidades de jogo, subscrições e suporte
• Art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD (Interesses legítimos): segurança, prevenção de fraude, estabilidade da plataforma e melhoria do serviço
• Art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD (Consentimento): cookies de análise e funcionalidades opcionais
• Art. 6.º, n.º 1, al. c) RGPD (Obrigação legal): cumprimento das leis aplicáveis

Os perfis públicos e a informação relacionada são processados com base nos nossos interesses legítimos em oferecer funcionalidades sociais, competitivas e comunitárias de jogo.

Cookies e Análises

Cookies Essenciais

Cookies essenciais são utilizados para operar o Serviço, gerir sessões, garantir segurança e fornecer funcionalidades básicas. Estes cookies não requerem consentimento.

Análises

Com o seu consentimento, usamos serviços de análises para compreender como os utilizadores interagem com o Serviço e para melhorar o desempenho.

Estes serviços incluem:

• Google Analytics, fornecido pela Google Ireland Limited
• Yandex Metrica, fornecido pela Yandex LLC

Os dados de análise podem incluir informação técnica, como endereço IP, informações do dispositivo e dados de utilização. Os cookies de análise são definidos apenas após o consentimento.

Partilha de Dados Pessoais

Não vendemos dados pessoais.

Os dados pessoais só podem ser partilhados quando necessário, incluindo com:

• fornecedores de alojamento e infraestrutura (por exemplo, serviços de cloud hosting)
• fornecedores de análise (com o consentimento do utilizador)
• fornecedores de comunicação e suporte
• fornecedores de serviços de pagamento que atuam como responsáveis independentes pelo tratamento
• autoridades quando exigido por lei

Pagamentos

Pagamentos de subscrições, compras in‑app ou funcionalidades premium são processados por terceiros, como Stripe, Apple App Store e Google Play.

Estes fornecedores processam os dados de pagamento como responsáveis independentes pelo tratamento. O PuzzleFree não armazena os detalhes completos do cartão de pagamento.

Para compras realizadas através da Apple App Store ou Google Play Store, os dados de pagamento são tratados de acordo com a política de privacidade da respetiva plataforma.

Transferências Internacionais de Dados

O PuzzleFree opera a partir da União Europeia.

Alguns fornecedores de análise podem processar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu (EEE).

Quando tal acontece, são aplicadas salvaguardas apropriadas em conformidade com o RGPD, como Cláusulas Contratuais Padrão ou outros mecanismos legais de transferência.

Conservação de Dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou conforme exigido por lei aplicável.

Os dados de conta são mantidos durante a existência da conta.

Os dados técnicos e de registo são conservados por um período limitado para fins de segurança e resolução de problemas.

Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem o direito de aceder, retificar, apagar, limitar ou opor‑se ao tratamento dos seus dados pessoais, de solicitar a portabilidade dos dados e de retirar o consentimento a qualquer momento.

Também tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Autoridade Austríaca de Proteção de Dados (Datenschutzbehörde) ou da autoridade supervisora da UE competente no seu país.

Pedidos podem ser submetidos para nadin@puzzlefree.game.

Privacidade das Crianças

O Serviço não se destina a crianças com menos de 13 anos.

Se forem identificados dados pessoais de uma criança com menos de 13 anos, estes serão eliminados sem demora.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. A versão em vigor estará sempre disponível nesta página com a data de entrada em vigor atualizada.