Política de privacidad

Política de Privacidad

PuzzleFree ("nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad y a salvaguardar sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilan, usan y protegen los datos personales cuando usted utiliza la plataforma de juegos de puzzles PuzzleFree (el "Servicio"). Esta Política de Privacidad se ha elaborado de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("GDPR") y las leyes de protección de datos aplicables de la Unión Europea. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no utilice el Servicio.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales conforme al GDPR es:

• Nadzeya Yashchuk
• Käferheimerstraße 153b / Tür 12, 5071 Wals-Siezenheim, Austria
• Correo electrónico: nadin@puzzlefree.game

Categorías de Datos Personales

Tratamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de la Cuenta

Dirección de correo electrónico, nombre de usuario o nombre visible, y datos de autenticación (almacenados de forma segura, cifrados u hasheados cuando corresponda).

Datos de Juego y de la Plataforma

Progreso en los puzzles, tiempos de completado, puntuaciones, clasificaciones, logros, recompensas, preferencias y configuraciones.

Perfil Público y Datos de la Comunidad

Cuando utiliza PuzzleFree, cierta información puede asociarse a su perfil público, incluyendo su nombre de usuario o nombre visible, avatar, estadísticas de juego, puzzles completados, logros, clasificaciones e historial de actividad. Las direcciones de correo electrónico nunca se muestran públicamente.

Perfiles Públicos

PuzzleFree ofrece perfiles públicos de usuario que pueden ser vistos por otros usuarios. La información mostrada en los perfiles públicos puede incluir su nombre de usuario o nombre visible, avatar, progreso en el juego, puzzles completados, logros, clasificaciones, reseñas y otra información relacionada con el juego que no sea sensible. Usted entiende y acepta que esta información es visible públicamente por defecto. No debe incluir información personal o sensible en su nombre de usuario o en el contenido de su perfil.

Datos Técnicos y de Uso

Dirección IP, información del dispositivo y del navegador, sistema operativo, horarios de acceso y datos de registro necesarios para operar y asegurar el Servicio.

Finalidades del Tratamiento

Los datos personales se tratan para:

• proporcionar y operar el Servicio y las cuentas de usuario
• habilitar funciones de juego y sincronizar el progreso
• mostrar tablas de clasificación, rankings, logros y funciones comunitarias
• proporcionar soporte al cliente y responder a consultas
• garantizar la seguridad, prevenir el fraude y el uso indebido
• analizar y mejorar el rendimiento de la plataforma y la experiencia del usuario
• cumplir con obligaciones legales

Bases Legales para el Tratamiento (GDPR)

El tratamiento de datos personales se basa en:

• Art. 6(1)(b) GDPR (Contrato): prestación de cuentas, funciones de juego, suscripciones y soporte
• Art. 6(1)(f) GDPR (Intereses legítimos): seguridad, prevención de fraude, estabilidad de la plataforma y mejora del servicio
• Art. 6(1)(a) GDPR (Consentimiento): cookies de análisis y funciones opcionales
• Art. 6(1)(c) GDPR (Obligación legal): cumplimiento de las leyes aplicables

Los perfiles públicos y la información relacionada se tratan sobre la base de nuestros intereses legítimos en ofrecer funciones sociales, competitivas y comunitarias en el juego.

Cookies y Analítica

Cookies Esenciales

Se usan cookies esenciales para operar el Servicio, gestionar sesiones, garantizar la seguridad y proporcionar funcionalidades básicas. Estas cookies no requieren consentimiento.

Analítica

Con su consentimiento, utilizamos servicios de analítica para comprender cómo los usuarios interactúan con el Servicio y para mejorar el rendimiento.

Estos servicios incluyen:

• Google Analytics, prestado por Google Ireland Limited
• Yandex Metrica, prestado por Yandex LLC

Los datos de analítica pueden incluir información técnica como la dirección IP, información del dispositivo y datos de uso. Las cookies de analítica se establecen solo después de obtener el consentimiento.

Compartición de Datos Personales

No vendemos datos personales.

Los datos personales solo pueden compartirse cuando es necesario, incluyendo con:

• proveedores de alojamiento e infraestructura (p. ej., servicios de alojamiento en la nube)
• proveedores de analítica (con consentimiento del usuario)
• proveedores de comunicación y soporte
• proveedores de servicios de pago que actúan como responsables independientes del tratamiento
• autoridades cuando sea requerido por ley

Pagos

Los pagos por suscripciones, compras dentro de la aplicación o funciones premium son procesados por proveedores externos como Stripe, Apple App Store y Google Play.

Estos proveedores tratan los datos de pago como responsables independientes del tratamiento. PuzzleFree no almacena los datos completos de tarjetas de pago.

Para las compras realizadas a través de Apple App Store o Google Play Store, los datos de pago se procesan de acuerdo con la política de privacidad de la plataforma correspondiente.

Transferencias Internacionales de Datos

PuzzleFree opera desde la Unión Europea.

Algunos proveedores de analítica pueden procesar datos personales fuera del Área Económica Europea (AEE).

Cuando esto ocurra, se aplicarán garantías adecuadas conforme al GDPR, como las Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos de transferencia legales.

Conservación de Datos

Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad o cuando la ley aplicable lo exija.

Los datos de cuenta se conservan durante la vigencia de la cuenta.

Los datos técnicos y de registro se conservan por un periodo limitado para fines de seguridad y resolución de problemas.

Tus Derechos

Según el GDPR, usted tiene derecho a acceder, rectificar, borrar, restringir u oponerse al tratamiento de sus datos personales, a la portabilidad de los datos y a retirar el consentimiento en cualquier momento.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Datenschutzbehörde (Autoridad Austriaca de Protección de Datos) o ante la autoridad supervisora de su país dentro de la UE.

Las solicitudes pueden enviarse a nadin@puzzlefree.game.

Privacidad de los Niños

El Servicio no está destinado a niños menores de 13 años.

Si se identifican datos personales de un niño menor de 13 años, se eliminarán sin demora.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de entrada en vigor actualizada.